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24-06-2010 17:48:05 |
 Face ao tema do alinhamento dos projectos de TI com as necessidades do negócio, na opinião de Manuel Ferreira, a "governação das TI tem de ser partilhada", incluindo responsáveis do negócio. "As TI só existem porque o negócio pretende desenvolver determinado projecto", diz. Por isso, as TI não devem precisar de justificar a necessidade de executar os projectos de tecnologias.
"Tem de ser o gestor de negócio a fazê-lo. As podem ser o factor de inovação, mas é o negócio é tem de vender os projectos ao CFO", explica. Na sua opinião, só se justifica que as TI tentem convencer o CFO, de projectos exclusivos para benefícios das TI.
No caso da administração pública, Luís Pinto há sempre várias entidades que interferem no processo de decisão, além da figura do "orçamento". Mas no fundo, a questão passa por um alinhamento entre os resultados que podem ser obtidos com o projecto e as verbas disponíveis. Na situação da TAP, grupo no qual se insere a Megasis, Eduardo Rodrigues, CEO da Magasis, explica a que cada unidade de negócio tem uma CIO cuja responsabilidade passa por conhecer "a problemática de cada unidade". Há um modelo de relacionamento com o negócio "em que o CIO proporciona o encontro entre as TI e as necessidades de negócio", explica. Luís Pinto acrescenta que há sempre a necessidade de estabelecer um business case e acentuar o enfoque na gestão de portefólio de projectos. "Isso está suportado por um modelo relacional onde a tecnologia, quando envolve dúvidas, e não é conhecida é sujeita à prototipagem", afirma o responsável. Mesmo diz que na organização onde se insere "há uma estratégia de polinização, traduzida na identificação de elementos tecnológicos capazes de serem úteis nos processos da organização". O executivo ressalva que não se trata de copiar projectos, mas sim de os adaptar à realidade e estrutura onde funciona.
Para Michael Redding, o facto de haver maior ou menor centralização no processo de decisão não será muito relevante. "Determinante é sim o modelo de relacionamento entre o negócio e as TI, o qual deve funcionar de forma a que as TI conheçam as necessidades de negócio". |
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