|
26-01-2010 10:50:00 |
 A implementação de sistemas CRM não está identa de riscos. Saiba como contornar alguns dos problemas mais freuqentes |
|
Ler mais...
|
|
|
24-11-2009 10:47:39 |
Tipicamente os sistemas CRM possuem um motor de relatórios integrado e alguns são surpreendentes considerando que são sistemas que possuem um motor de relatórios integrado e alguns são bastante incríveis, tendo em conta que são baseados em assistentes de ‘browsers’. A maioria dos sistemas possui um sistema ‘dashboard’ que disponibiliza aos executivos informação sobre os dados que necessitam. No entanto, não vai demorar muito até que necessite de ir para lá dos relatórios internos.
|
|
Ler mais...
|
|
|
02-06-2009 13:45:36 |
O Interactive Advertising Bureau (IAB) acaba de publicar uma série de orientações que permitem determinar quando os burlões tentam atirar partido dos anúncios pay-per-click, ou PPC.
Este tipo de anúncios, que costuma aparecer como caixas de texto juntamente com resultados de pesquisas, é, actualmente, o formato de publicidade on-line mais popular, apesar de serem muito vulneráveis às tentativas de fraude. Na realidade, este é um tema controverso e muitos dos anunciantes queixam-se que os mais importantes motores de busca tentam sempre minimizar a gravidade do problema.
|
|
Ler mais...
|
|
|
13-11-2008 11:47:52 |
A ideia de que o relacionamento com os clientes é importante, já está presente nas empresas há muito tempo. Um estudo da Rapp Collins diz que a novidade é que agora existe um número maior de casos bem sucedidos de implementação de sistemas de Customer Relationship Management (CRM).
Um estudo da Rapp Collins, mostra que o CRM se mantém no centro das estratégias de negócios e nos planos de investimento, mas que os problemas encontrados durante a implementação e uso da solução, ainda são relevantes e variados.
|
|
Ler mais...
|
|
|
13-11-2008 11:45:26 |
Se o seu negócio é a hotelaria, a satisfação dos clientes não é somente uma métrica chave. É o indicador que pode criar ou destruir uma empresa. Mas até recentemente, endereçar as fontes de insatisfação dos clientes era demasiado demorado para os Gaylord Hotels. Esta cadeia de hotéis, com instalações em Nashville, Dallas, Orlando, e Washington, necessitava de uma visão rápida e clara de como os clientes e os planificadores de reuniões viam as suas instalações e serviços, assim como os alertas para os problemas nascentes.
|
|
Ler mais...
|
|
|
|
<< < 1 2 > >>
|
| Resultados 1 - 9 de 14 |
Atrair e reter clientes 
Modificar e manter sistemas ERP